தனியார் வங்கியில் லாக்கர் வைத்திருந்த ஒருவர், தனியாக ‘ஆட்டோ-டெபிட்’ அனுமதி அளிக்காத நிலையில் கூட, லாக்கர் வாடகை மற்றும் ஜி.எஸ்.டி. தொகையை வங்கி முன்கூட்டியே பிடித்தம் செய்ததாக தெரிவித்தார். பதிலில், லாக்கர் திறக்கும் போது கையெழுத்திடும் ஒப்பந்தத்தில், வாடகை காலம் வந்தால் சேமிப்பு கணக்கில் இருந்து வங்கி நேரடியாக பிடித்தம் செய்யலாம் என்ற நிபந்தனை இருப்பது வழக்கம்; ஆனால் ‘தவணை தேதி’க்கு முன்பே பிடித்தது தவறு என குறிப்பிடப்படுகிறது.
ஏப்ரல் 1-ல் புதிய நிதியாண்டு தொடங்கிய நிலையில், ஏப்ரல் 6-ல் லாக்கரை காலி செய்ததால், பயன்படுத்திய காலத்திற்கு (சில நாட்கள் அல்லது குறைந்தபட்சம் ஒரு மாதம்) வாடகை பிடித்தம் செய்வது வங்கியின் விதிகளுக்குள் இருக்கலாம். ஆனால் முழு ஆண்டுக்கான சேவை வழங்கப்படாத நிலையில், முழு ஆண்டுக்கான ஜி.எஸ்.டி. தொகையை பிடித்தம் செய்வது சரியல்ல என கூறப்படுகிறது.
கிளை மேலாளரிடம் மட்டும் பேசுவதால் பலனில்லை; அந்த வங்கியின் முதன்மை குறைதீர் அதிகாரிக்கு விரிவான மின்னஞ்சல் அனுப்பி, அதிகமாக பிடித்த தொகையை திருப்பிச் செலுத்தவும், ஜி.எஸ்.டி. கிரெடிட் நோட் மூலம் முழு ஜி.எஸ்.டி. தொகையை உடனடியாக கணக்கில் செலுத்தவும் கோர வேண்டும். 30 நாட்களுக்குள் தீர்வு இல்லை என்றால், ரிசர்வ் வங்கியின் CMS தளத்தில் (https://cms.rbi.org.in/) ஆன்லைனில் புகார் அளிக்கலாம்.
மற்றொரு சம்பவத்தில், ஏ.டி.எம். மூலம் இரண்டு முறை பணம் எடுத்தாலும், மூன்று முறை கணக்கில் கழிக்கப்பட்டதாக ஒருவர் கூறினார். இதற்கு வங்கியில் எழுத்துப்பூர்வ புகார் கடிதம் கொடுத்து, முடிந்தால் நோடல் அலுவலருக்கும் மின்னஞ்சல் அனுப்பி, முறையான குறைதீர் நடைமுறையில் உயர்த்த வேண்டும் என அறிவுறுத்தப்படுகிறது.
மேலும், தெரியாத நபர் தினமும் ₹1 நெட் பேங்கிங் வழியாக செலுத்துவது ‘பென்னி டிராப்’ சோதனை ஆக இருக்கலாம் என எச்சரிக்கை விடுக்கப்படுகிறது. இதன் மூலம் கணக்கு செயல்பாட்டிலா என்பதை சரிபார்ப்பது, குறுஞ்செய்தி உறுதிப்படுத்தல்களில் இருந்து பெயர்/கணக்கு விவரங்களை அறிதல், அல்லது யு.பி.ஐ./ஆட்டோ-டெபிட் இணைப்பை முயன்று பின்னர் பெரிய தொகையை அனுமதியின்றி எடுப்பதற்கான தொடக்கம் ஆகியவை நடக்கலாம் என கூறப்படுகிறது.
